Danke für das Kompliment!

Für die super Note, die ihr uns gegeben habt, bedanken wir uns bei allen Teilnehmern an der Umfrage, die das Institut „Market Research“ durchgeführt hat. Gefragt wurden 250 unserer Kunden aus den Jahren 2015 bis 2017, was sie von „Laumer“ und den „Laumer-Garagen“ halten.

Dabei ging es ganz schön ans Eingemachte: Angefangen von der Beratung durch den Außendienst, die Abwicklung durch Innendienst und die Dispo, die Lieferung durch die Fahrer unserer Spezialtransporter bis hin zum Servicepersonal wurde alles abgeklopft: Wie kompetent sind unsere Leute, wie gut erreichbar, wie zuverlässig, wie freundlich … Und schließlich: Wie hoch ist die Qualität unserer Garagen und wie kundenfreundlich verhält sich Laumer, wenn mal was nicht ganz gepasst hat?

Dass ihr uns dafür die Gesamtnote 1,6 (nach den klassischen Schulnoten von 1 bis 6) gegeben habt und dass sage und schreibe 72,4 % von euch weiterempfehlen würden (der Index zwischen minus 100 und plus 100 liegt im Durchschnitt bei 25-30) ist ein Riesenkompliment – vor allem an unsere Mitarbeiter, bei denen wir uns hiermit herzlich bedanken. Weiter so!